AI định hình lại quyền lực nơi công sở hiện đại
Khảo sát mới cho thấy 15% người Mỹ sẵn sàng làm việc dưới quyền AI, phản ánh xu hướng thay đổi quản trị doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số hiện nay.
AI đang dần thay thế quản lý trung gian, làm dấy lên lo ngại lớn về việc làm và cấu trúc tổ chức trong tương lai. Đồ họa: Cát Tiên
Một cuộc khảo sát mới của Đại học Quinnipiac (bang Connecticut, Mỹ) cho thấy, 15% người Mỹ sẵn sàng làm việc dưới quyền một ông chủ là trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là một tín hiệu cho thấy công nghệ này đang dần bước vào vai trò quản lý trong môi trường công sở.
Khảo sát được thực hiện với 1.397 người trưởng thành tại Mỹ trong khoảng thời gian từ ngày 19 đến 23.3.2026, tập trung vào mức độ chấp nhận, niềm tin và lo ngại của người lao động đối với AI.
Dù tỉ lệ ủng hộ chưa cao, xu hướng này phản ánh sự thay đổi đáng kể trong cách con người nhìn nhận vai trò của công nghệ tại nơi làm việc.
Trên thực tế, phần lớn người được hỏi vẫn chưa sẵn sàng thay thế quản lý con người bằng AI. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đã bắt đầu ứng dụng AI vào nhiều khâu điều hành, đặc biệt ở cấp quản lý trung gian.
Nhiều tập đoàn công nghệ lớn đang đi đầu trong xu hướng này. Workday (công ty công nghệ của Mỹ) đã phát triển các trợ lý AI có thể tự động lập và phê duyệt báo cáo chi phí.
Amazon triển khai hệ thống AI nhằm thay thế một phần nhiệm vụ của quản lý cấp trung, thậm chí dẫn đến việc cắt giảm hàng nghìn vị trí.
Tại Uber, các kỹ sư còn xây dựng mô hình AI mô phỏng CEO Dara Khosrowshahi để tiếp nhận ý tưởng trước khi trình lên lãnh đạo thực.
Sự gia tăng vai trò của AI trong quản trị doanh nghiệp đang góp phần tạo ra hiện tượng được gọi là “Sự san phẳng vĩ đại”, khi nhiều tầng quản lý bị loại bỏ, thay vào đó là hệ thống tự động hóa.
Một số chuyên gia dự đoán trong tương lai, có thể xuất hiện các công ty trị giá hàng tỉ USD nhưng chỉ có một người điều hành, phần còn lại được vận hành bởi AI.
Tuy nhiên, sự phát triển này cũng kéo theo nhiều lo ngại. Theo khảo sát, 70% người Mỹ tin rằng AI sẽ làm giảm số lượng việc làm. Trong nhóm đang đi làm, 30% cho biết họ lo lắng ở các mức độ khác nhau về nguy cơ công việc trở nên lỗi thời do công nghệ.
Dù còn nhiều tranh cãi, không thể phủ nhận rằng AI đang từng bước thay đổi cấu trúc doanh nghiệp và mối quan hệ lao động. Câu hỏi không còn là “AI có thay thế quản lý hay không?”, mà là “khi nào và ở mức độ nào?”.
