Người dùng Mỹ phản ứng trước hợp tác quân sự của OpenAI

Số lượt gỡ cài đặt ứng dụng di động ChatGPT tại Mỹ đã tăng vọt 295% chỉ trong một ngày, ngay sau khi xuất hiện thông tin OpenAI đạt thỏa thuận hợp tác với Bộ Quốc phòng nước này.

Dữ liệu do Sensor Tower (công ty cung cấp dữ liệu và phân tích thị trường ứng dụng di động của Mỹ) cung cấp cho thấy phản ứng của người tiêu dùng diễn ra gần như tức thì.

Vào thứ Bảy 28.2 (theo giờ địa phương), số lượt gỡ cài đặt ChatGPT tại Mỹ tăng 295% so với ngày trước đó.

Trong khi đó, tỉ lệ gỡ cài đặt trung bình hằng ngày trong 30 ngày gần nhất chỉ ở mức 9%. Cùng với làn sóng xóa ứng dụng, số lượt tải xuống ChatGPT cũng giảm 13% trong ngày 28.2 và tiếp tục giảm thêm 5% vào chủ nhật.

Trước khi thông tin hợp tác được công bố, lượng tải xuống của ứng dụng này từng tăng 14% vào thứ sáu.

Trái ngược với diễn biến của ChatGPT, ứng dụng Claude do Anthropic phát triển lại ghi nhận mức tăng trưởng mạnh.

Trước đó, Anthropic tuyên bố sẽ không hợp tác với Bộ Quốc phòng Mỹ vì lo ngại AI có thể bị sử dụng cho mục đích giám sát công dân hoặc tích hợp vào các hệ thống vũ khí tự động hoàn toàn khi công nghệ chưa đủ an toàn.

Theo Sensor Tower, số lượt tải xuống Claude tại Mỹ tăng 37% vào thứ sáu và tăng 51% vào thứ bảy. Không chỉ vậy, Claude đã vươn lên vị trí số 1 trong bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên App Store Mỹ vào cuối tuần và duy trì thứ hạng này đến ngày 2.3. Đây là bước nhảy hơn 20 bậc so với một tuần trước đó.

Dữ liệu từ Appfigures (công ty phân tích dữ liệu thị trường ứng dụng di động, có trụ sở tại Hoa Kỳ) cũng cho thấy lần đầu tiên tổng lượt tải Claude trong ngày tại Mỹ vượt ChatGPT.

Theo ước tính của đơn vị này, mức tăng của Claude thậm chí lên tới 88% trong ngày 28.2. Ở quy mô toàn cầu, Claude hiện là ứng dụng iPhone miễn phí số 1 tại sáu quốc gia gồm Bỉ, Canada, Đức, Luxembourg, Na Uy và Thụy Sĩ.

Trong khi đó, phản ứng tiêu cực còn thể hiện qua hệ thống đánh giá ứng dụng.

Sensor Tower ghi nhận số lượng đánh giá 1 sao dành cho ChatGPT tăng 775% vào thứ bảy và tiếp tục tăng 100% vào chủ nhật. Ngược lại, số đánh giá 5 sao giảm 50% trong cùng giai đoạn.

Một đơn vị phân tích khác là Similarweb cho biết số lượt tải Claude tại Mỹ trong tuần qua cao gấp khoảng 20 lần so với tháng 1. Tuy nhiên, Similarweb lưu ý rằng mức tăng trưởng này có thể chịu tác động từ nhiều yếu tố khác.

Diễn biến trên cho thấy người dùng Mỹ đang thể hiện quan điểm rõ rệt trước các quyết định liên quan đến ứng dụng AI và lĩnh vực quốc phòng.

Cuộc cạnh tranh giữa các nền tảng AI vì thế không chỉ dừng ở năng lực công nghệ, mà còn mở rộng sang vấn đề đạo đức và định hướng phát triển.