AI có thể khiến nhiều doanh nghiệp cắt giảm nhân sự trong 2 năm tới

Một khảo sát toàn cầu mới của Mercer (công ty tư vấn nhân sự và phúc lợi hàng đầu thế giới tại Mỹ, đơn vị thường xuyên thực hiện các nghiên cứu về xu hướng việc làm và quản trị nguồn nhân lực) cho thấy AI đang trở thành yếu tố trung tâm trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp, đồng thời làm gia tăng lo ngại về nguy cơ cắt giảm việc làm trong những năm tới.

Nghiên cứu khảo sát khoảng 12.000 người trên toàn thế giới, bao gồm các giám đốc điều hành cấp cao, chuyên gia nhân sự và người lao động.

Kết quả cho thấy hơn 99% lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng AI sẽ khiến lực lượng lao động bị cắt giảm ở một mức độ nhất định trong vòng hai năm tới.

Bên cạnh đó, gần 98% giám đốc điều hành cho biết doanh nghiệp của họ đang lên kế hoạch tái cấu trúc hoặc thay đổi mô hình hoạt động trong giai đoạn sắp tới, với trọng tâm là tích hợp AI và tự động hóa vào các quy trình kinh doanh.

Xu hướng này đã xuất hiện rõ nét tại nhiều công ty công nghệ lớn. Các doanh nghiệp như Amazon, Atlassian, Block, Fiverr, Pinterest và Snap đã công bố các đợt cắt giảm nhân sự gắn với chiến lược ứng dụng AI. Theo ước tính, khoảng 50.000 việc làm đã bị ảnh hưởng bởi các chương trình tinh giản liên quan đến AI chỉ trong năm 2025.

Tuy nhiên, không phải tất cả chuyên gia đều cho rằng AI sẽ dẫn đến một cuộc khủng hoảng việc làm diện rộng.

David Solomon - Giám đốc điều hành của ngân hàng đầu tư đa quốc gia Goldman Sachs, nhận định các cuộc cách mạng công nghệ trong lịch sử thường vừa làm biến mất một số công việc cũ, vừa tạo ra những nghề nghiệp và cơ hội mới.

Quan điểm này cũng được củng cố bởi nghiên cứu của Harvard Business School (Trường Kinh doanh Harvard). Các nhà nghiên cứu cho rằng AI tạo sinh đang làm gia tăng nhu cầu tuyển dụng ở những vị trí mà con người và AI có thể phối hợp hiệu quả. Trong khi đó, mức độ cắt giảm nhân sự lớn nhất hiện tập trung ở các lĩnh vực như công nghệ và tài chính.

Dù vậy, tâm lý lo ngại vẫn đang lan rộng trong lực lượng lao động. Khảo sát của Mercer cho thấy chỉ khoảng 1/3 số lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng tổ chức của họ đã tìm được cách kết hợp hiệu quả giữa con người và máy móc ở quy mô lớn.

Ngoài ra, hơn 1/3 số nhân viên được khảo sát cho biết họ có thể cân nhắc nghỉ việc nếu cảm thấy tụt lại phía sau so với những đồng nghiệp thành thạo các công cụ AI.

Điều này cho thấy việc nâng cao kỹ năng AI đang trở thành yêu cầu ngày càng quan trọng đối với người lao động trong thời đại mới.