Đẩy mạnh sáng tạo, thử nghiệm chính sách mới

Có thể nói, nếu để ý nghiên cứu, thực hiện đúng hướng dẫn, việc thực hiện các dịch vụ công trên nền tảng số khá dễ dàng, thuận lợi. Xin dẫn một ví dụ: Mới đây, tôi có mua một chiếc xe máy điện. Thay vì mất thời gian đến các cơ quan chức năng làm thủ tục nộp thuế trước bạ, đăng ký phương tiện lần đầu, tôi tìm hiểu và thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến… ngoài giờ hành chính. Mọi việc thuận lợi, nhanh chóng hơn nhiều so với cách làm truyền thống, dù đôi lúc hệ thống cũng xuất hiện lỗi nên phải chờ hoặc làm lại. Chỉ sau 4 ngày nộp hồ sơ, Cổng dịch vụ công Bộ Công an đã thông báo xe đã được cấp biển số và yêu cầu nộp phí.

Tuy nhiên, khi tới nơi đăng ký để lấy được biển số, tôi lại mất gần tháng trời với vài lần đi lại do sự “thiếu thông suốt” liên quan tới hóa đơn điện tử và địa chỉ trên hóa đơn điện tử không giống địa chỉ đăng ký phương tiện nên phải “đính chính”. Tất nhiên, cuối cùng thì mọi chuyện cũng được giải quyết êm xuôi, nhưng rõ ràng ở đây dường như đang tồn tại những vướng mắc không đáng có. Nếu như trước đây việc quản lý thông qua hộ khẩu thì nay mỗi người đã có một mã định danh cá nhân và chỉ cần thông qua mã định danh cá nhân này là có thể quản lý tốt dù có “đi bốn phương trời”. Nói vậy, để thấy, vẫn cần tiếp tục có những giải pháp hiệu quả nhằm tháo gỡ vướng mắc, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Mới đây, chiều 26-5, tại hội nghị thông qua Dự thảo Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát (đợt 2) của Bộ Chính trị, Ban Bí thư đối với Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Trưởng đoàn Kiểm tra, giám sát số 10 của Bộ Chính trị, Ban Bí thư đã yêu cầu: Thủ đô không chỉ làm tốt vai trò dẫn đầu mà phải là nơi để đổi mới sáng tạo, thử nghiệm những chính sách mới. Thành phố phải tập trung mạnh hơn vào cải cách thể chế và môi trường đầu tư kinh doanh; tháo gỡ nhanh những dự án tồn đọng; phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo trong sản xuất, kinh doanh để nâng cao năng suất lao động. Đây là chỉ đạo rất sát với cuộc sống, bởi lẽ không phải những quy định nào trước đây cũng còn phù hợp với tình hình thực tế hiện nay và đòi hỏi phải có những thay đổi, sáng tạo để quản tốt mà thông thoáng.

Đó cũng là tinh thần, quyết tâm của Hà Nội. Được biết, ngày 20-5-2026, Chủ tịch UBND thành phố Vũ Đại Thắng đã ký Quyết định số 2595/QĐ-UBND ban hành Kế hoạch Cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2026 - 2030 của thành phố Hà Nội. Theo đó, Thành phố yêu cầu đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành, đánh giá CCHC gắn với chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, xây dựng văn hóa số trong các cơ quan nhà nước; thay đổi tư duy, thói quen làm việc từ truyền thống sang môi trường số; chuyển từ hành chính quản lý sang hành chính phục vụ, quản trị thông minh; chuyển mạnh từ tư duy quản lý sang tư duy kiến tạo, phục vụ…

Cũng trong ngày 20-5-2026, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng đã ký ban hành Công văn số 2176/UBND-NC về việc triển khai thực hiện Quyết định số 826/QĐ-TTg ngày 11-5-2026 của Thủ tướng Chính phủ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Công văn yêu cầu các sở, ngành, địa phương chủ trì hướng dẫn kết nối, chia sẻ dữ liệu dân cư với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành của Thành phố; hướng dẫn tích hợp, khai thác, sử dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tiếp tục chủ trì rà soát, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính; tham mưu UBND thành phố tổ chức triển khai thực hiện dịch vụ công phi địa giới.

Để chủ trương, chính sách trên nhanh chóng đi vào cuộc sống, đem lại hiệu quả thiết thực, càng cần những sáng tạo, thử nghiệm mang lại hiệu quả thiết thực cho cộng đồng, xã hội!