OpenAI tái bố trí lãnh đạo để xoay chuyển cuộc đua AI doanh nghiệp

OpenAI vừa điều chỉnh một số vị trí lãnh đạo cấp cao và đưa một gương mặt quen thuộc trở lại để dẫn dắt mảng kinh doanh doanh nghiệp, trong bối cảnh công ty đặt mục tiêu tăng tốc cạnh tranh trên thị trường AI vào năm 2026.

Theo The Information, OpenAI đã bổ nhiệm Barret Zoph phụ trách dẫn dắt hoạt động phát triển sản phẩm AI cho khách hàng doanh nghiệp. Động thái này cho thấy công ty đang ưu tiên củng cố mảng kinh doanh vốn được xem là động lực tăng trưởng quan trọng trong thời gian tới.

Ông Zoph vừa quay lại OpenAI sau khi rời Thinking Machine Labs - công ty khởi nghiệp AI do bà Mira Murati, cựu đồng sáng lập OpenAI thành lập. Trước đó, từ tháng 9.2022 đến tháng 10.2024, ông Zoph từng giữ vị trí Phó Chủ tịch phụ trách phát triển và tối ưu mô hình AI. Lần trở lại này, ông đảm nhiệm vai trò hoàn toàn mới, tập trung vào mở rộng khách hàng doanh nghiệp.

OpenAI đã ra mắt ChatGPT Enterprise từ năm 2023 và cho biết hiện có hơn 5 triệu người dùng doanh nghiệp, với các khách hàng lớn như SoftBank, Target và Lowe’s. Tuy nhiên, thị phần của công ty trong phân khúc này đang có dấu hiệu thu hẹp khi các đối thủ tăng tốc.

Theo báo cáo của quỹ đầu tư Menlo Ventures công bố trong tháng 12.2025, Anthropic đang dẫn đầu thị trường AI doanh nghiệp với khoảng 40% thị phần sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn. Trong khi đó, thị phần của OpenAI giảm từ mức khoảng 50% năm 2023 xuống còn 27% vào cuối năm 2025. Google cũng ghi nhận mức tăng nhẹ với các sản phẩm Gemini dành cho doanh nghiệp.

Trước bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Giám đốc tài chính OpenAI Sarah Friar cho biết tăng trưởng doanh nghiệp sẽ là trọng tâm của công ty trong năm 2026. Gần đây, OpenAI cũng công bố mở rộng quan hệ đối tác nhiều năm với ServiceNow, cho phép khách hàng của nền tảng này tiếp cận trực tiếp các mô hình AI của OpenAI.