AI mở ra cơ hội công bằng hơn cho người mắc ADHD, tự kỷ và chứng khó đọc

Theo CNBC, một nghiên cứu mới của Bộ Kinh doanh và Thương mại Vương quốc Anh cho thấy, nhiều người mắc chứng rối loạn tăng động giảm chú ý (ADHD), tự kỷ hoặc chứng khó đọc đang được hỗ trợ hiệu quả hơn bởi các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) trong môi trường công sở.

Những người lao động có sự đa dạng về thần kinh hài lòng hơn 25% khi sử dụng trợ lý AI so với nhóm có hệ thần kinh bình thường. Họ cũng có xu hướng giới thiệu công cụ này nhiều hơn cho đồng nghiệp.

Theo các chuyên gia, AI đang giúp tạo ra sân chơi bình đẳng hơn tại nơi làm việc. Các công cụ như ghi chú tự động, trợ lý lịch làm việc hay hỗ trợ giao tiếp nội bộ giúp người dùng khắc phục hạn chế về khả năng tập trung, quản lý thời gian hoặc điều hành công việc. Đây là những kỹ năng mà trước đây họ phải nỗ lực gấp nhiều lần để thích nghi.

Tara DeZao - Giám đốc tiếp thị sản phẩm cấp cao của Pega (nền tảng phần mềm mã nguồn thấp cho doanh nghiệp) cho biết, đã được chẩn đoán mắc ADHD ở tuổi trưởng thành. “Tôi từng rất chật vật để hòa nhập vào môi trường kinh doanh, nhưng các công cụ AI đã giúp tôi rất nhiều. Giờ đây, tôi có thể đứng dậy, di chuyển trong cuộc họp mà không lo bỏ sót thông tin, vì AI có thể tổng hợp và tóm tắt những điểm quan trọng nhất”, DeZao chia sẻ.

Các nhà nghiên cứu nhận định rằng AI tạo sinh đặc biệt hữu ích trong việc hỗ trợ giao tiếp, quản lý thời gian và chức năng điều hành. Nhờ vậy, người lao động có sự khác biệt về thần kinh có thể phát huy thế mạnh vốn có như khả năng tập trung sâu, tư duy sáng tạo, lòng thấu cảm và kiến thức chuyên sâu.

Một số nghiên cứu còn chỉ ra rằng, các tổ chức chú trọng đến sự hòa nhập và tôn trọng đa dạng thần kinh có thể đạt doanh thu cao hơn gần 20% so với trung bình ngành. Đây là minh chứng cho lợi ích rõ ràng của việc áp dụng AI trong xây dựng môi trường làm việc toàn diện.