Công an đến tận nhà hỗ trợ người dân tích hợp tài khoản nhận lương hưu, trợ cấp BHXH

Theo ghi nhận của phóng viên Lao Động, nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận phương thức nhận các khoản an sinh xã hội trên môi trường điện tử, lực lượng Công an xã Đoài Phương (TP Hà Nội) đang phối hợp với lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở hướng dẫn người dân tích hợp tài khoản hưởng an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID.

Theo thông tin từ Công an xã Đoài Phương, 11 tổ công tác đã được thành lập, mỗi thôn có một tổ phụ trách. Các tổ trực tiếp xuống địa bàn, đến tận nhà hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác cần thiết.

Đến nay, các lực lượng đã hỗ trợ tích hợp tài khoản hưởng an sinh xã hội cho hơn 6.000 trường hợp trên địa bàn xã.

Hoạt động hỗ trợ trực tiếp có ý nghĩa đối với những người chưa thành thạo điện thoại thông minh, đặc biệt là người cao tuổi đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH.

Đến tận nhà hỗ trợ người dân

Thay vì để người dân tự tìm hiểu và thực hiện các thao tác trên điện thoại, các tổ công tác trực tiếp hướng dẫn từng bước để tích hợp tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID.

Việc tổ chức lực lượng xuống từng thôn, đến tận nhà cũng giúp những người cao tuổi hoặc gặp khó khăn khi sử dụng các ứng dụng điện tử có thể tiếp cận tiện ích mới.

Tuy nhiên, lực lượng chức năng cũng gặp một số khó khăn như một số trường hợp người cao tuổi không nhớ tài khoản VNeID, không nhớ tài khoản ngân hàng nên khá mất thời gian trong quá trình hướng dẫn cài đặt...

Theo Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, từ ngày 28.9.2026, người dân thuộc diện hưởng chính sách có thể nhận lương hưu, trợ cấp và các khoản an sinh xã hội thông qua tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID.

Đây là một trong những điểm mới tại Nghị định số 320/2026/NĐ-CP ngày 13.8.2026 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử.

Theo quy định, tài khoản hưởng an sinh xã hội là thông tin định danh trên VNeID, cho phép chủ thể danh tính điện tử tích hợp một tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động để tiếp nhận các khoản tiền liên quan đến chính sách an sinh xã hội.

Các khoản có thể được tiếp nhận gồm tiền hỗ trợ, lương hưu, các khoản chi trả an sinh xã hội và những khoản kinh phí hợp pháp khác.

Tài khoản hưởng an sinh xã hội không phải là một loại tài khoản ngân hàng mới. VNeID đóng vai trò là nền tảng định danh, nơi người dân tích hợp tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động để phục vụ việc nhận tiền.

Mỗi người chỉ được tích hợp một trong ba loại tài khoản trên. Tài khoản được tích hợp phải là tài khoản chính chủ và thông tin phải trùng khớp với thông tin trong tài khoản định danh điện tử.

Không tích hợp vẫn được nhận lương hưu theo hình thức khác

Một nội dung người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH cần lưu ý là việc bổ sung tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID không đồng nghĩa mọi người bắt buộc phải chuyển ngay sang phương thức nhận tiền này.

Theo BHXH Việt Nam, trường hợp người thụ hưởng chưa tạo lập tài khoản hưởng an sinh xã hội và chưa có văn bản ủy quyền tiếp nhận, khoản an sinh xã hội vẫn được chi trả bằng hình thức khác theo quy định hiện hành.

Quy định này bảo đảm quyền lợi cho những người chưa có điều kiện sử dụng các phương thức thanh toán số hoặc chưa hoàn tất việc tích hợp tài khoản trên VNeID.

Do đó, việc lực lượng chức năng tại xã Đoài Phương đến tận nhà hướng dẫn nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng tiện ích mới, nhất là những trường hợp gặp khó khăn trong thao tác trên điện thoại thông minh.

Việc hướng dẫn trực tiếp cũng giúp người dân hiểu rõ quy định, thực hiện đúng các bước và hạn chế những sai sót trong quá trình tích hợp tài khoản để nhận lương hưu, trợ cấp và các khoản an sinh xã hội.

Dưới đây là hình ảnh phóng viên ghi nhận quá trình lực lượng chức năng hỗ trợ người dân tại xã Đoài Phương - Hà Nội (Ảnh: Thùy Linh)