Khách bom hàng phút chót, chủ hộ kinh doanh gặp rủi ro lớn vì tờ hóa đơn đã xuất

Thế khó của người bán khi khách bất ngờ "quay xe", bom hàng

​Phản ánh từ ông N.V.L - một hộ kinh doanh trên địa bàn, về tình huống trớ trêu thường gặp trong giao dịch thương mại.

​Đơn vị này đã hoàn tất đóng gói, xuất hàng và phát hành hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) đầy đủ. Tuy nhiên, khi hàng giao đến nơi, khách hàng vì lý do riêng đã từ chối nhận hàng. Sự việc khiến chủ hộ kinh doanh rơi vào thế "tiến thoái lưỡng nan": Hàng thì bị trả về, nhưng tờ hóa đơn VAT đã trót xuất rồi thì xử lý ra sao?

​"Tôi phải xử lý thế nào cho hợp lý và nhanh nhất?", ông L. đặt câu hỏi đầy lo lắng, bởi nếu xử lý không khéo, doanh nghiệp vừa mất doanh thu thực tế, vừa phải gánh khoản nghĩa vụ thuế oan uổng trên giấy tờ.

​Không được hủy bỏ, bắt buộc phải lập hóa đơn mới để "sửa sai"

​Trước thắc mắc này, Cục Thuế tỉnh Hưng Yên đã đưa ra hướng dẫn dựa trên Nghị định 123/2020/NĐ-CP và các sửa đổi tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP (hiệu lực từ 2025). Câu trả lời có thể khiến nhiều người bất ngờ: Người bán không được tùy tiện hủy hóa đơn cũ mà phải lập hóa đơn điều chỉnh.

​Theo quy định, khi người mua trả lại toàn bộ hoặc một phần hàng hóa, người bán phải lập hóa đơn điện tử điều chỉnh. Quy trình bắt buộc gồm:

​Lập hóa đơn điều chỉnh với dòng chữ cụ thể: "Điều chỉnh cho hóa đơn Mẫu số... ký hiệu... số... ngày... tháng... năm...".

​Sau đó, người bán mới được thực hiện kê khai điều chỉnh doanh thu và nghĩa vụ thuế tương ứng.

​Cơ quan thuế cũng nhấn mạnh, Luật Quản lý thuế cho phép người nộp thuế được khai bổ sung hồ sơ trong vòng 10 năm nếu phát hiện sai sót, miễn là trước thời điểm cơ quan thuế công bố quyết định thanh tra. Như vậy, nếu tự ý hủy hóa đơn hoặc lờ đi không điều chỉnh, người bán sẽ đối mặt với rủi ro vi phạm pháp luật thuế nghiêm trọng.