Giả mạo xác thực thuê bao sau khi triển khai khóa SIM một chiều

Những ngày gần đây, cùng với việc xuất hiện các trường hợp bị khóa SIM một chiều, nhiều người dùng cho biết liên tục nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi yêu cầu “xác thực gấp” để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Trao đổi với Lao Động, chị Nguyễn Thu Hằng (Hà Nội) cho biết, vào lúc 0 giờ 24 phút ngày hôm nay (11.5) vừa nhận được một tin nhắn thông báo thuê bao bị khóa SIM một chiều do chưa hoàn tất xác thực thông tin và yêu cầu truy cập vào một đường link để cập nhật. Mặc dù, trước đó chị đã trực tiếp ra cửa hàng của nhà mạng để xác thực thông tin và kiểm tra trên hệ thống đã cập nhật đầy đủ.

“Tôi còn nhận được nhiều cuộc gọi và tin nhắn ghi nếu không xác thực ngay sẽ bị khóa SIM hoặc thu hồi số nên tôi khá hoang mang. Ban đầu, định bấm vào link thì thấy địa chỉ lạ nên dừng lại”, chị Hằng chia sẻ.

Theo chị Hằng, thời điểm nhận được tin nhắn trùng với lúc nhiều người xung quanh bị khóa nên tâm lý càng lo lắng hơn.

Trong khi đó, anh Phạm Đức Minh (Hải Phòng) cho biết đã nhận được cuộc gọi tự xưng là nhân viên nhà mạng hướng dẫn cập nhật thông tin thuê bao để tránh bị khóa hai chiều. “Họ đọc đúng họ tên và yêu cầu tôi cung cấp mã OTP để hoàn tất xác thực. May là tôi nghi ngờ nên không làm theo”, anh Minh nói.

Theo ghi nhận, các hình thức giả mạo hiện chủ yếu đánh vào tâm lý lo ngại bị khóa SIM của người dùng.

Nội dung thường xoay quanh việc yêu cầu “xác thực khẩn cấp”, “cập nhật thông tin tránh khóa SIM” hoặc cảnh báo thuê bao sắp bị tạm dừng dịch vụ để thúc ép người dùng truy cập đường link lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

Trong bối cảnh việc khóa một chiều đã bắt đầu được triển khai, nhiều người dùng dễ nhầm lẫn giữa thông báo thật từ nhà mạng và các tin nhắn giả mạo.

Nhà mạng khuyến cáo chỉ xác thực qua kênh chính thức

Các doanh nghiệp viễn thông cho biết việc xử lý hiện nay không áp dụng đồng loạt với tất cả thuê bao. Những thuê bao đã có thông tin đầy đủ, trùng khớp hoặc đã xác nhận chính chủ trước đó vẫn có thể sử dụng bình thường.

Với các trường hợp thuộc diện cần xác thực, nhà mạng sẽ gửi thông báo qua các kênh chính thức để người dùng chủ động cập nhật thông tin.

Các doanh nghiệp viễn thông khuyến nghị người dân chỉ thực hiện xác thực qua ứng dụng chính thức của nhà mạng, ứng dụng VNeID hoặc trực tiếp tại điểm giao dịch.

Người dùng không nên truy cập các đường link lạ, cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin cá nhân cho người không rõ danh tính để tránh nguy cơ bị lừa đảo.

Trong trường hợp nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi yêu cầu cập nhật thông tin thuê bao, người dân nên kiểm tra kỹ nguồn gửi và đối chiếu qua các kênh chính thức trước khi thực hiện.

Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, người dùng nên liên hệ trực tiếp tổng đài hoặc điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ, tránh làm theo các hướng dẫn không rõ nguồn gốc.