Tiềm năng du lịch mở rộng, Cần Thơ ưu tiên nguồn nhân lực chất lượng cao
Cần Thơ - Chất lượng nguồn nhân lực chưa đồng bộ với tiềm năng sẽ là thách thức đối với sự phát triển bền vững của ngành du lịch thành phố.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, không gian kinh tế, văn hóa, du lịch của TP Cần Thơ được mở rộng. Hệ thống giao thông đường thủy, đường bộ, đường biển, Cảng hàng không quốc tế Cần Thơ, Cảng biển Trần Đề, và các cảng thủy nội địa... đã tạo ra lợi thế lớn, kết nối TP Hồ Chí Minh và vùng Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL).
Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho Cần Thơ phấn đấu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hướng tới mục tiêu trở thành trung tâm du lịch và điều phối khách cho toàn vùng ĐBSCL.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, không gian kinh tế, văn hóa, du lịch của TP Cần Thơ được mở rộng. Ảnh: Tạ Quang
Với mục tiêu này, TP Cần Thơ đang tập trung khai thác và phát triển các sản phẩm du lịch mang tính đặc thù, như du lịch sinh thái sông nước, du lịch hội nghị, hội thảo (MICE), và du lịch văn hóa - tham quan các di tích lịch sử - văn hóa.
Các khu nghỉ dưỡng và đơn vị kinh doanh du lịch như Cantho Eco Resort đang nỗ lực lồng ghép các yếu tố văn hóa vào sản phẩm, dịch vụ của mình.
Chị Nguyễn Khả Trân - đại diện truyền thông Cantho Eco Resort - cho biết, đơn vị thường xuyên tổ chức những chương trình lô tô show, đờn ca tài tử trong dịp lễ, Tết, cùng với các buổi farm tour về vườn cây ăn trái đặc sản của Phong Điền, nhằm giúp du khách hiểu sâu hơn về văn hóa và cuộc sống của miền Tây sông nước.
Cantho Eco Resort lồng ghép các yếu tố văn hóa vào sản phẩm, dịch vụ để tăng trải nghiệm cho du khách. Ảnh: Cantho Eco Resort
Tuy nhiên, bức tranh toàn cảnh về tiềm năng phát triển lại vấp phải rào cản, khi nguồn nhân lực du lịch còn thiếu và yếu. Đây không chỉ là mối quan tâm mà còn là "bài toán" mà hầu hết các doanh nghiệp trên địa bàn đang nỗ lực tìm lời giải trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh.
“Về đội ngũ nhân sự, Cantho Eco Resort ưu tiên cho người địa phương vì họ có nền tảng văn hóa vùng miền tốt hơn. Dù vậy, đơn vị vẫn phải thường xuyên tổ chức đào tạo chuyên môn sâu về văn hóa để nhân sự có thể hiểu và truyền tải thông tin đến du khách một cách hiệu quả nhất”, chị Nguyễn Khả Trân chia sẻ.
Nhà nghiên cứu văn hóa Nam Bộ - Nhâm Hùng nhấn mạnh vai trò không thể thiếu của đội ngũ hướng dẫn viên có chuyên môn. Ảnh: Tạ Quang
Trong khi đó, để truyền tải được nội dung cốt lõi và đặc điểm của sản phẩm du lịch đến du khách, soạn giả, nhà nghiên cứu văn hóa Nam Bộ - Nhâm Hùng nhấn mạnh vai trò không thể thiếu của đội ngũ hướng dẫn viên có chuyên môn.
“Khi tham quan đình Bình Thủy hay một ngôi chùa Hoa, thì phải có hướng dẫn viên tại đó hướng dẫn, thuyết minh về lịch sử, cội nguồn, để đảm bảo tính chính xác cho du khách. Tương tự, khi giới thiệu về các loại hình nghệ thuật như đờn ca tài tử, hò Cần Thơ hay điệu hát Aday, hướng dẫn viên cũng phải nói rõ cái đặc trưng và đặc sắc của loại hình nghệ thuật này để truyền tải đến du khách. Có như vậy, du khách mới cảm nhận, say mê, tìm hiểu và lưu lại dấu ấn sâu sắc”, soạn giả Nhâm Hùng phân tích.
Để phát triển du lịch Cần Thơ nhanh và bền vững, phấn đấu đến năm 2030 trở thành trung tâm du lịch của ĐBSCL, ngành du lịch TP Cần Thơ xác định việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong những giải pháp cần thực hiện. Theo đó, tăng cường giữ chân nhân lực đã qua đào tạo chuyên ngành du lịch từ các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn. Đồng thời, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, giỏi kỹ năng nghề và thành thạo ngoại ngữ; đổi mới và đa dạng hóa các hình thức đào tạo du lịch, đáp ứng nhu cầu thực tiễn trong kỷ nguyên mới.
